みずほ「甘い想定」被害拡大

2月28日に発生したみずほ銀行のシステム障害は、取引量が多い月末にシステムを増強せずに臨時のデータ移行作業を行うなど「甘い想定」が積み重なって被害が拡大。再発防止には、顧客目線でリスクを広範に捉える業務体制づくりが欠かせない。